Trocas e Devoluções
O cliente tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para nos comunicar e enviar o produto utilizando o serviço de reverso dos Correios, a mercadoria deve retornar com a embalagem original sem o rompimento de lacres de segurança, incluindo garantia, acessórios e manuais dentro da data de garantia. O produto não pode apresentar sinais de uso e qualquer avaria.
Não nos responsabilizamos por produtos danificados e quebras durante o transporte, especialmente aqueles de alta fragilidade (ex: lâmpada, aquários), lembrando que a Aquarius Hobby procura embalar a mercadoria da maneira mais segura e correta possível.
PRODUTOS ELETRÔNICOS COM FIO ELÉTRICO CORTADO SERÃO DESCONSIDERADOS PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES.
APÓS AVALIAÇÃO O CLIENTE PODERÁ:
• Realizar outra compra e descontar o valor do produto devolvido;
• Receber o valor do produto em sua conta bancária, a devolução será na conta do cliente. Não faremos transferência em conta bancária de terceiros;
PEDIDO DEVOLVIDO PARA AQUARIUS HOBBY
Quando pedido for devolvido para a empresa Aquarius Hobby por motivos de erro no endereço.
Lembramos que a Aquarius Hobby, não se responsabiliza pelo nome e endereço colocados no cadastro, visto que o próprio cliente é quem preenche estas informações, nosso sistema possui uma ferramenta de etiquetas automática, esta ferramenta copia os dados que estão no cadastro e preenche a etiqueta de envio.
Por isso caso ocorra devolução da mercadoria por erros cometidos pelo cliente, o mesmo deverá pagar novamente o frete para reenvio da mercadoria.
Prezado Cliente!
Caso o site apresente qualquer erro de digitação em termos de medidas, pesos, ou valores, a empresa coloca-se no direito de informar o equívoco, sem prejuízo para a mesma. Em qualquer caso o cliente tem o direito de ter o valor pago devolvido.
